よくある質問
【施設やサービス、ご予約に関する質問】
Ｑ1： 寝室はどのようになっていますか？
Ｑ2： 施設内で犬が入ってはいけない部屋などはありますか？
Ｑ3： 車は何台まで駐車可能ですか？キャンピングカーでも大丈夫ですか？
Ｑ4： バーベキュー道具はそろっていますか？
Ｑ5： 宿泊者以外の友達とバーベキューの時だけ一緒にしたいのですが可能ですか？
Ｑ6： 室内は禁煙ですか？
Ｑ7： アメニティ等はどのような物がありますか？
Ｑ8： 施設にインターネット環境はありますか？
Ｑ9： オプションの「ワンちゃんのしつけ教室」ってどんなのですか？
Ｑ10： 別荘内に金庫はありますか？
Ｑ11： 同伴の犬の頭数が多いのですが宿泊できますか？
Ｑ12： 犬以外のペットを連れての宿泊はできますか？
Ｑ13： 2泊で泊まりたいのですが、1泊目と2泊目の宿泊人数が変わります。
どのように予約すればよいですか？
Ｑ14： デイユースでの利用したいのですが可能ですか？
Ｑ15： アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
Ｑ16： チェックイン方法はどうすればよいですか？
Ｑ17： 現地決済（現金）の場合、事務所を探して行かないといけないですか？
【周辺についての質問】
Ｑ18：近 くにスーパーやコンビニはありますか？
Ｑ19： 近くにお魚屋さんやお肉屋さんはありますか？
Ｑ20： 近くに犬同伴で食事ができるところはありますか？
Ｑ21： 近くの海岸は海水浴場ですか？
Ｑ22： 近くに犬同伴でプレーできるゴルフ場はありますか？
Ｑ1： 寝室はどのようになっていますか？
Ａ： 「シエル」では、１階の寝室にシングルベッドが２台、３名様以上の場合は、２階の小上がりの畳の上にお布団を用意いたします（２階には最大４名様まで）。
「ポルト」では、寝室は２階のみになります。３名様または4名様の場合は同じ２階の寝室にエキストラベッドで対応させていただきます。
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Ｑ2： 施設内で犬が入ってはいけない部屋などはありますか？
Ａ： 「シエル」では、浴室内と2階の小上がりの畳の上がワンちゃんの禁止エリアになります。
「ポルト」では、浴室内のみがワンちゃんの禁止エリアになります。
両施設とも浴室内はワンちゃん禁止エリアですので、ワンちゃんは外シャワー（温水）をご利用ください。
また、ベッドやお布団には、ワンちゃんを乗せないようにお願いします。
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Ｑ3： 車は何台まで駐車可能ですか？キャンピングカーでも大丈夫ですか？
Ａ： 「シエル」は２台駐車可能です（無料）３台以上の場合は事前にご相談ください。
「シエル」では、大型のキャンピングカーやマイクロバスなどでも対応が可能ですが、事前にご相談ください。
「ポルト」は乗用車サイズ（アルファードクラスのワンボックスカーなどは問題ありません）の車1台（無料）のみとなりますが、「ポルト」の駐車場は若干スロープ状になっているため、極端に車高の低いお車の場合、お車の底を擦り、駐車できない可能性があります。その場合は、「シエル」の裏や事務所の駐車場をご利用いただくことになります。
また、「ポルト」で2台以上の場合は、大原海水浴場の駐車場または事務所の駐車場をご利用いただくことになります。
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Ｑ4： バーベキュー道具はそろっていますか？
Ａ： 炭や着火剤はご持参いただくか、一式 1,000円（税込）で販売もしています。
ＢＢＱ用のコンロ、網やトング・チャッカマン・手袋・うちわなど必要な物は用意してありますが、ＢＢＱ用の鉄板はありません。ＢＢＱで焼きそば等をされる場合は、網の上にのせて使うアルミプレートを1枚300円（税込）で販売もしております。
BBQコンロの横には流し台もあり便利です。
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Ｑ5： 宿泊者以外の友達とバーベキューの時だけ一緒にしたいのですが可能ですか？
Ａ： 申し訳ありませんが、ご宿泊者以外の方の施設への立ち入りは禁止させていただいておりますので、ご宿泊者以外の方と一緒に当施設でバーベキューはできません。
但し、ご宿泊の定員内であれば、利用料（宿泊料）をお支払いいただく事で可能です。
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Ｑ6： 室内は禁煙ですか？
Ａ： 「シエル」・「ポルト」とも室内は全面禁煙です。
おタバコはテラスに設置してある灰皿付近でお願いします。
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Ｑ7： アメニティ等はどのような物がありますか？
Ａ： 歯ブラシ・髭剃り・コットン・綿棒・ヘアゴム・ブラシ・ドライヤー・ボディータオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンドソープ・フェイスタオル・バスタオル・使い捨てスリッパなどを用意しております。
パジャマ等の部屋着はご持参ください。
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Ｑ8： 施設にインターネット環境はありますか？
Ａ： 「シエル」および「ポルト」ともWi-Fi（無線LAN）の利用が可能（無料）です。
ＰＷなどの情報は、施設内のご利用案内に記載しています。
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Ｑ9： オプションの「ワンちゃんのしつけ教室」ってどんなのですか？
Ａ： 連泊のお客様限定のオプションです。 警察犬家庭犬訓練所で5年間多くのことを学んだJKC公認訓練士ドッグトレーナーによる「ワンちゃんのしつけ教室」を特別価格の3,000円（税込）で受けることができます。
ドッグトレーナーが、愛犬の問題行動（噛む、無駄吠え、排泄失敗、飛びつくなど）にお悩みの飼い主様と一緒になって解決のお手伝いをいたします。カウンセリングから問題の原因と解決への糸口を探り、問題行動の解決方法を学びます。（このトレーニングだけで問題の解決をお約束するものではありません）
しつけ教室はドッグトレーナーがご宿泊の「シエル」または「ポルト」に訪問して、2～3時間（ワンちゃんによります）行います。
「ワンちゃんのしつけ教室」はチェックイン日の翌日の午前の実施が基本になりますが、日程によっては相談させていただきます。
ドッグトレーナーとの日程調整が必要なため、ご希望のご宿泊日に実施ができない場合がありますので、事前にお問い合わせください。
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Ｑ10： 別荘内に金庫はありますか？
Ａ： 「シエル」・「ポルト」ともテンキーロックの金庫を備えていますが、貴重品の管理におかれましてはお客様の責任のもと管理を徹底してください。弊社は一切の責任を負いかねます。
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Ｑ11： 同伴の犬の頭数が多いのですが宿泊できますか？
Ａ： ワンちゃんは３頭まで無料となります。
４頭以上の場合は、１頭１泊につき、清掃費用として1,000円（税込）の追加料金をお支払いただくことでご宿泊可能です。
但し、シエルで最大１０頭、ポルトで最大５頭までとなります。それ以上のワンちゃん同伴でのご宿泊はお断りさせていただいております。
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Ｑ12： 犬以外のペットを連れての宿泊はできますか？
Ａ： 事前にご相談ください。ケージから出さない小動物であれば基本的には大丈夫です。
うさぎちゃんなどをケージから出してドッグランで遊ばせたい場合や猫ちゃんは、お断りさせていただいております。
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Ｑ13： 2泊で泊まりたいのですが、1泊目と2泊目の宿泊人数が変わります。どのように予約すればよいですか？
Ａ： 施設への出入りの管理上、多い方の人数で2泊のご予約となります。
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Ｑ14： デイユースで利用したいのですが可能ですか？
Ａ： 「シエル」・「ポルト」とも、デイユースでのご利用はできません。
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Ｑ15： アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
Ａ： ご宿泊前後に他のお客様のご予約が入っている場合、アーリーチェックインやレイトチェックアウトはお受けすることができません。但し、チェックインにつきましては、清掃作業が終了して受け入れ準備が整った場合、多少早いチェックインが可能の場合があります。この場合は追加料金はいただきません。
チェックアウト日に他のお客様のご予約が入っていない場合、チェックアウト時間後の施設の使用に応じる場合がありますが、次に掲げる追加料金を申し受けます。 （１）超過4時間まではチェックアウト日の宿泊料金の40％ （２）超過8時間まではチェックアウト日の宿泊料金の70％ （３）超過8時間以上はチェックアウト日の宿泊料金の100％
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Ｑ16： チェックイン方法はどうすればよいですか？
Ａ： ご宿泊日の1週間前になりましたら、チェックイン方法など詳細なご案内のメール（メールがない場合は電話）をお送りさせていただきます。
ご宿泊日が近いご予約の場合は、ご予約後に詳細なご案内のメールをお送りさせていただきます。
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Ｑ17： 現地決済（現金）の場合、事務所を探して行かないといけないですか？
Ａ： 事務所に立ち寄っていただく必要はありません。ご宿泊の「シエル」または「ポルト」でチェックインの際にお支払いください。領収書は用意しておきます。
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Ｑ18： 近くにスーパーやコンビニはありますか？
Ａ： 国道128号沿いに大型スーパーなどいろいろあります。
ベイシア（約2.5km, 車5分）、せんどう（約4.1km, 車8分）、レオ（約7.1km, 車10分）、ガッツ（約2.1km, 車5分）などがあります。
徒歩圏内には、セブンイレブンやデイリーヤマザキがあります。
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Ｑ19： 近くにお魚屋さんやお肉屋さんはありますか？
Ａ： お薦めのお魚屋さんはありますが、定休日等の関係もありますので、ご相談ください。
お肉屋さんに関しましては、お薦めのお店が閉店になってしまったため、スーパーなどになります。
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Ｑ20： 近くに犬同伴で食事ができるところはありますか？
Ａ： カフェのようなお店は、車で5分圏内に2軒（パルミエ、ビゼン）あります。
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Ｑ21： 近くの海岸は海水浴場ですか？
Ａ： 大原海水浴場には「ポルト」から徒歩約1分、「シエル」からは徒歩約3分です。
海水浴期間は7月15日頃～ 8月20日頃（いすみ市観光協会のホームページでご確認ください）
砂浜が広く、遠浅なビーチは家族連れに人気です。
駐車場・水洗トイレ・水シャワー等の無料の設備もあります。
海水浴以外ではサーフィンや釣りやお散歩もお楽しみいただけます。
徒歩約10分（車1～2分）には大原漁港もあり、毎週日曜日は港の朝市があります。
Ｑ22：近くに犬同伴でプレーできるゴルフ場はありますか？
Ａ：ＰＦリゾートから車で約20分の「ABCいすみゴルフコース」は、愛犬同伴でプレーできます。詳しくは「ABCいすみゴルフコース」のホームページをご参照ください。
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